Возможности почти безграничны: бот, составляющий программу питания, следящий за погодой, помогающий распоряжаться финансами. Вы можете реализовать все, что рождается в вашем воображении, а мы поможем с этим.
Современные чат-боты — это не просто программы, действующие по заранее продуманному сценарию и заданному алгоритму. Это виртуальный собеседник, способный обучаться и подстраиваться под запросы клиента.
С его помощью можно автоматизировать простые повторяющиеся процессы, чтобы не терять клиентов из-за долгого ожидания ответа, пропущенной заявки или загруженности менеджеров.
Чат-боты можно настроить для сбора информации, подбора подходящего продукта или исполнителя, рассылки информационных сообщений и персональных предложений.
Грамотно настроенный чат-бот заменит малому бизнесу службу поддержки, а крупным компаниям поможет привлекать целевую аудиторию, экономить время и деньги.
Мы не используем шаблоны и конструкторы, а создаем чат-ботов с нуля для конкретных задач и с учетом специфики вашего бизнеса.
Хотите получить уникальный инструмент для общения с клиентами и автоматизации бизнес-задач? Записывайтесь на консультацию!
Анализ и проектирование сценария
После детального обсуждения и анализа привычных сценариев коммуникации мы составляем схему общения чат-бота. Здесь мы учитываем только функциональные особенности, запросы и алгоритм их обработки для вывода необходимой пользователю информации.
Создание текстового наполнения
В зависимости от целей бизнеса, особенностей целевой аудитории и продукта прописывается подробный скрипт чат-бота, включая реакцию на сообщения, которые не получается обработать и отправку запросов менеджеру. В тексте также учитывается tone of voice компании, чтобы чат-бот органично вписался на тех площадках, которые используются для продвижения бренда.
Разработка панели администратора
Если у вас возникли любые вопросы, мы с радостью на них ответим.
Укажите номер телефона или адрес электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.