Упростили управление продажами, повысили эффективность учета остатков и улучшили юзабилити

«Высоковы 585» — ювелирная компания, входящая в Гильдию ювелиров России и специализирующаяся на производстве православных украшений из серебра и золота с соблюдением церковных канонов.

Они сотрудничают с оптовыми и розничными заказчиками, в числе которых более 100 епархий и храмов, а также сетевые магазины по всей России и в странах СНГ.

В каталоге компании более 10 000 наименований, в том числе 40 видов цепей ручной и машинной вязки.

Представители компании разместили на «Воркспейс» тендер, чтобы найти подрядчика на продвижение и техническую поддержку сайта. Наш seo-специалист подготовил аудит сайт с рекомендациями по продвижению и повышению удобства для пользователей и после созвона с заказчиком, мы начали сотрудничество.

Визуально с сайтом было все в порядке, поэтому мы решили начать с редизайна главной страницы. Параллельно наш разработчик начал забирать проект у прошлых подрядчиков и выяснилось, что с технической стороны в коде было много путаницы и костылей, из-за чего каждая новая доработка стоила дорого, занимала много времени, часто приводила к ошибкам и сбоям сайта.

Сайт работал медленно, и попытки оптимизировать его работу были сложными, с рисками для бизнеса, который не мог использовать веб-ресурс как полноценный инструмент продаж. Параллельно заказчик нашел нового подрядчика для обслуживания «1С», и выяснилось, что на стороне учетной программы также существуют критические ошибки.

После глубокого погружения в процессы и техническую составляющую, решили, что для экономии времени и средств заказчика лучше перенести сайт на новую платформу. Поэтому в тесном сотрудничестве с владельцами бизнеса и специалистами по «1С» наши системный аналитик и разработчик приступили к написанию технического задания.

Цель проекта — разработка интернет-магазина ювелирной компании с индивидуальным дизайном для розничных и оптовых продаж, а также заказного производства с давальческим сырьем.

1 этап. Написание технического задания

Разработка интернет-магазина всегда тесно связана со спецификой бизнеса и продуктом. В случае с ювелирным производством и продажей готовых ювелирных изделий особенностей было в два раза больше, чем обычно, поэтому на первом этапе мы регулярно проводили конфколлы как с владельцами бизнеса, как и с командой разработчиков «1С», которая настраивала специализированную программу для автоматизации ювелирного производства.

Во время написания технического задания на разработку интернет-магазина мы учитывали следующие особенности:

• Сложная сегментация целевой аудитории. Продукция бренда «Высоковы 585» продается оптом и в розницу, соответственно есть регламентированный объем товаров, который может заказать розничный покупатель, а также объем и сумма покупки, с которой заказ переходит в категорию оптовой закупки.
• Большая товарная номенклатура. На сайте ювелирного производства можно приобрести нательные кресты, подвески с ликами святых, кольца, цепи ручной и машинной вязки, браслеты и многое другое. Они отличаются не только дизайном, типом покрытия и материалом, но и что более важно весом. Из-за этого номенклатура производства в «1С» перевалила за миллион. Такая дифференциация товаров накладывает отпечаток на внешний вид карточки товара, расчет стоимости и процесс оформления покупки.

• Необходимость интеграции с ГИС для маркировки. Все, что касается оборота драгоценных металлов и драгоценных камней, строго контролируется законодательством. Для реализации требований по передаче сведений в ГИИС ДМДК и специализированную программу на платформе «1С:Предприятие» необходимо было выполнить сложную интеграцию интернет-магазина с системами, для которой не подходили стандартные решения.

Разработка интернет-магазина — это частый запрос среди наших заказчиков. С одной стороны, в любом интернет-магазине есть каталог, карточки товаров, личные кабинеты и сервисные страницы. С другой стороны, внутри каждого такого проекта заложена сложная техническая реализация и уникальный дизайн. Проект сайта для «Высоковы 585» именно такой.

Опираясь на видение и пожелания заказчика мы разработали интернет-магазин, заходя на который сразу чувствуешь, что это бренд православных ювелирных украшений, созданный семьей. Несмотря на обилие сложных элементов сам дизайн визуально воспринимается легко, на сайте просто ориентироваться и удобно делать заказы. Добавлено большое количество дублирующих кнопок для возврата и уведомлений для пользователей.

В результате завершения основного блока работ, мы:

• ускорили загрузку сайта и повысили стабильность его работы за счет переноса на платформу «1С-Битрикс»;
• повысили привлекательность сайта и подчеркнули уникальность бренда с помощью создания нового фирменного стиля;
• исправили технические ошибки и улучшили позиции в поисковой выдаче, благодаря SEO-оптимизации;
• упростили управление оптовыми продажами за счет полной переработки карточки товаров и добавления нового функционала для интернет-магазина;
• повысили эффективность управления остатками и маркировкой товаров, благодаря корректной настройке интеграции с «1С» и ГИИС ДМДК.