Digital-команда «СофтЭксперт» сумела перенести бизнес-процессы крупного фармацевтического бренда из таблиц и документов в Битрикс24 
и полностью автоматизировать их, что позволило ускорить вывод медикаментов на потребительский рынок.

Российский рынок нуждается в быстром появлении в ассортименте новых лекарственных препаратов, которые могут стать аналогами подсанкционным. Клиент создает дженерики, проводит их клинические испытания выпускает в свободную продажу, а также реализует медучреждениям по госзаказу.

Клиент работал на лицензии Enterprise на 1000 сотрудников. Но бизнес-процесс согласования изменений в документации не был в ней настроен, и сотрудникам приходилось работать в офисных приложениях (таблицах и документах).  Параллельно с этим в систему были заведены последовательные и параллельные задачи с созависимыми сроками.

Несогласованность действий пользователей, обилие задач и документов в офисных приложениях не позволяли руководству понять, на каком этапе находятся работы над разными препаратами, кто виноват в нарушении сроков согласования задач и т.д. Проблемы в согласовании порождали смещение сроков и более поздний выход препаратов на рынок.

Команда проекта погрузилась в специфику бизнеса, провела аудит и составила план действий на ближайшие месяцы.

В перечень работ, проведенных нашими специалистами с Битрикс24, вошли:

Клиент получил обновленный инструмент для обработки задач своего бизнеса и ускорения процесса вывода лекарственных препаратов в гражданский оборот. Система структурирована, полностью автоматизирована и прозрачна для исполнителей на разных уровнях согласования. Сроки выпуска препаратов на рынок сократились из-за упрощения взаимодействия между участниками бизнес-процессов.